Poste :
- Missions principales de la fonction :
– Chargé de concevoir l’ingénierie des éléments de services.
– Détermine la stratégie sécurité et l’exploitation des éléments de réseaux et système.
– Garantir l’efficacité et la qualité de service réseaux.
- Activités principales de la fonction :
– Traiter les défauts complexes transmis par les équipes de techniciens intervention ainsi que par la supervision
– Analyser les causes des dysfonctionnements,
– Effectuer un diagnostic et mettre en œuvre les actions nécessaires au rétablissement du réseau ou du service.
– Déterminer les procédures de gestion d’incidents et préconiser les conseils d’intervention des équipes d’exploitation.
– Assure l’interface avec les hotlines constructrices et s’occuper des certifications techniques.
– Gèrer les appels d’offre, contrôler de l’application des règles d’ingénierie, plan de développement et pilotage technique du projet, responsable jusqu’à la mise en exploitation…
– Analyser les équipements et évaluer l’efficacité des ingénieries réseaux déployés.
– Apporter son expertise en qualité de support aux projets réseaux PFS.
Profil recherché :
- Profil recherché :
– Bac + 5, écoles d’ingénieur (réseaux / IT) ou master 2 réseaux / télécom et IT est préconisé et fort apprécié.
– Expérience du support technique dans un environnement Opérateur est également un facteur prépondérant.
– Maîtrise d’Ethernet, IP, VMware.
– Un très bon relationnel,
– Une excellente résistance au stress,
– Un sens de l’organisation et du service client. Il possède également des capacités d’analyse.
– Fortes capacités rédactionnelles, puisqu’il est chargé de formuler par écrit les spécifications techniques des plateformes de service envisagées, en intégrant la question des interactions avec les réseaux et les terminaux.
– Il doit bien connaître les réseaux de télécommunications et leurs caractéristiques, l’état de l’art des technologies dans son domaine de services et d’autres connaissances spécifiques.
- Compétences Techniques :
– Maitrise du système Linux,
– Scripting : Shell OU Perl OU PHP.
– Télécom : VAS, SMS-C, MMS-C, DIAMATER, SIP, SS7, SMTP.