ENI Group recrute 4 profils techniques automobile à Casablanca, pour le compte d’un client leader du secteur LLD, en contrat à préciser selon les besoins du recrutement. Les postes s’adressent à des profils Bac+2 disposant de bonnes connaissances de l’environnement automobile et d’une réelle orientation service client.
Depuis plus de 35 ans, ENI Group accompagne des entreprises de différents secteurs au Maroc dans le développement et la gestion de leurs ressources humaines. Le groupe s’appuie sur un réseau national structuré et sur des équipes spécialisées pour identifier, recruter et accompagner des talents adaptés aux besoins de ses entreprises partenaires.
ENI Group recrute 4 profils techniques automobile à Casablanca
Dans le cadre de cette mission de recrutement, ENI Group recherche 4 profils techniques automobile (H/F) pour le compte d’un client reconnu comme leader dans le secteur de la location longue durée (LLD).
Les postes concernent des fonctions techniques et de coordination nécessitant une bonne maîtrise de l’environnement après-vente automobile, un sens du suivi opérationnel et une capacité à gérer efficacement la relation avec les clients et les prestataires.
Les personnes recrutées auront pour principales missions de:
- Assurer l’assistance téléphonique des clients.
- Recueillir et traiter les demandes clients.
- Gérer les bons de commande auprès des prestataires après-vente.
- Assurer l’interface avec les prestataires de maintenance et de réparation.
- Contrôler la bonne exécution des interventions.
- Déclarer et saisir les dossiers sinistres auprès des assurances.
- Assurer le suivi et les relances des prestataires et des garagistes.
- Veiller à la qualité du traitement des demandes dans le respect des délais et des procédures.
Ces postes s’adressent à des candidats capables d’évoluer dans un environnement organisé, orienté service et coordination opérationnelle.
- Être titulaire d’une formation de niveau Bac+2.
- Disposer d’une bonne connaissance de l’environnement automobile.
- Avoir une orientation marquée pour le service client.
- Faire preuve de sens de la coordination dans le suivi des opérations.
- Être réactif dans le traitement des demandes et des situations à gérer.
- Avoir le sens de l’organisation et du suivi.
- Disposer de bonnes capacités de communication.
- Être attentif à la qualité de service et à la bonne exécution des prestations.
Ce recrutement représente une opportunité pour des profils techniques souhaitant intégrer un environnement lié aux métiers de la mobilité et de l’après-vente automobile, avec des missions de suivi, de coordination et d’assistance auprès des différents intervenants.
Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante: [email protected]
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