Recrutement des Agents de Réception à Montréal
Le présent modèle de fiche de poste d’ Agent de réception a été optimisé à des fins de publication sur des sites d’annonces ou des pages d’emploi en ligne.
Il peut être personnalisé aisément en y intégrant les tâches et les responsabilités des réceptionnistes médicaux, hôteliers et autres. Vous pouvez consulter également nos descriptifs de poste pour des postes similaires: Assistant administratif, Assistant administratif de direction, Responsable front office, Chef de bureau, Coordonnateur de bureau et Secrétaire.
Recrutement des Agents de Réception à Montréal
Recrutement des Agents ou Agentes de Réception à Montréal, consultez l’offre ci-dessous et postuler directement :
Tâches
- Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
- Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
- Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
- Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
- Fournir des renseignements généraux sur les points d’intérêt dans le secteur
- Examiner les plaintes des clients et les régler
- Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
- Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives
- Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
- Suivre des mesures d’urgence et de sécurité
- Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)
- Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
- Aider les clients/invités ayant des bsoins spéciaux
- Fournir le service à la clientèle
Conditions de travail et capacités physiques
- Souci du détail
- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
- Debout pour une longue période
- Travail sous pression
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Fiabilité
- Relations interpersonnelles efficaces
- Excellente communication orale
- Flexibilité
- Sens de l’organisation
- Fiabilité
- Esprit d’équipe